OnePlus 電話早前被揭發收集大量使用資料，包括 IMEI, Wifi SSID, 電話號碼, Apps 的開啟時間, 等，並上傳至 OnePlus 伺服器。OnePlus 創辦人之一 Carl Pei 在 OnePlus 貼文回應有關事件。
Carl 首先表示 OnePlus 認真對待客戶和他們的資料和私隱。他指出收集數據資料是一貫的業界做法，但 OnePlus 也認同用戶應有權知道如何收集和點解需要收集數據資料。
OnePlus 裝置收據的資料可大致分為兩類，使用數據和裝置資料。透過用戶體驗計劃收集的使用數據，目的是希望更瞭解電話的操作行為，以改善 OxygenOS 提升用戶體驗。用家可以在 “設定 > 進階” 內選擇退出計劃。至於裝置資料，目的是要提供更佳的售後支援服務。
Carl 強調這些資料並沒有分享至第三方。在十月尾，所有 OnePlus 裝置會在設定精靈畫面有一提示，詢問用家是否參與用戶體驗計劃。另外，亦會加入一個服務使用條款更詳盡解釋數據收集。另外，OnePlus 亦不再收集電話號碼, MAC Address 和 Wifi 資料。
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Source: OnePlus