OnePlus 电话早前被揭发收集大量使用资料，包括 IMEI, Wifi SSID, 电话号码, Apps 的开启时间, 等，并上传至 OnePlus 服务器。OnePlus 创办人之一 Carl Pei 在 OnePlus 贴文回应有关事件。
Carl 首先表示 OnePlus 认真对待客户和他们的资料和私隐。他指出收集数据资料是一贯的业界做法，但 OnePlus 也认同用户应有权知道如何收集和点解需要收集数据资料。
OnePlus 装置收据的资料可大致分为两类，使用数据和装置资料。透过用户体验计划收集的使用数据，目的是希望更了解电话的操作行为，以改善 OxygenOS 提升用户体验。用家可以在 “设定 > 进阶” 内选择退出计划。至于装置资料，目的是要提供更佳的售后支援服务。
Carl 强调这些资料并没有分享至第三方。在十月尾，所有 OnePlus 装置会在设定精灵画面有一提示，询问用家是否参与用户体验计划。另外，亦会加入一个服务使用条款更详尽解释数据收集。另外，OnePlus 亦不再收集电话号码, MAC Address 和 Wifi 资料。
We take privacy very seriously and do not share analytics with third parties. Our intention has always been to better serve our users. Looking ahead, we will continue working directly with our users to do so.
Source: OnePlus