五月時，八達通公司很 “好心” 地推出「八達通服務站」，讓客戶查閱八達通卡有沒有未完成交易退款(即是八達通收咗你錢, 但又當成未完成交易)，並可以透過服務站進行自動退款。
當用戶在交易尚未完成時，太快將八達通移離讀寫器，以致商戶的終端機未能收到完成交易的訊號，而收銀員亦沒有即時要求客戶立刻重拍同一張八達通以完成交易，因而導致出現未完成交易。
現在官方《八達通查閱易》App 推出了更新，客戶可以利用手機 App 查閱自己的八達通卡有沒有 “未完成交易退款”，若有的話手機 App 就會作出提示。大家可以 check 下自己張八達通有無 d “未完成交易退款” 呢。
