Samsung 未有提供更新, 被告上法庭

Samsung

Android 手機由不同廠商推出,縱使 Google 為 Android 系統推出更新,但系統更新何時或會否推送到手機,還是由廠商決定。手機廠商亦沒有一個明確的升級政策,雖然普遍認同兩年內推出的都有升級,但廠商一定是先照顧旗艦機又或銷量好的產品,一些中低階機就往往被遺忘。

在荷蘭有消費者組織 Consumentenbond 就決定向 Samsung 提出訴訟,指 Samsung 未有為旗下的手機提供適切的升級。

超過八成無升級
Consumentenbond 指有高達 82% 在荷蘭銷售的 Samsung Android 手機,Samsung 並未有提供新版本升級。Consumentenbond 期望提出訴訟可使 Samsung 為手機提供升級,亦希望逼使 Samsung 在銷售手機時明確向顧客交待手機的升級支援詳情。

Consumentenbond 指出其他廠商亦有類似情況,但 Samsung 作為業界領導者,在荷蘭的市場佔有率達 80%,所以就以 Samsung 作為訴訟對象,相信法庭裁決亦會對其他手機廠商起到影響作用。

訴訟還未開展,誰勝誰負結果會是如何?作為手機用家的我們,當然是希望 Consumentenbond 會勝出,逼使廠商有更明確的升級政策,清楚向顧客說明手機可獲得升級支援年期。不過這只是荷蘭當地的訴訟,所以 Samsung 之後因應訟訴結果而作出的改動,亦未必會在其他國家地區推出。

Source: Consumentenbond