Galaxy Note 7 自推出後，在不同國家地區都發生著火自焚事件，Samsung 亦推出了回收計劃，為顧客替換有問題的 Note 7 手機。
事件亦引來 Note 7 手機對航空安全的擔憂。較早前，澳洲多間航空公司已表明，禁止乘客在機上使用Note 7或為 Note 7 充電。最新，美國航空管理局 (FAA) 就發出了聲明，建議乘客不要在航機上開啟使用 Note 7，不要為 Note 7 充電，亦不要將 Note 7 置於寄艙行李內。
In light of recent incidents and concerns raised by Samsung about its Galaxy Note 7 devices, the Federal Aviation Administration strongly advises passengers not to turn on or charge these devices on board aircraft and not to stow them in any checked baggage.
今次 Note 7 自焚著火回收事件，對於 Samsung 帶來很大打擊，除了是金錢上的損失外，還有是顧客對品牌失去信心。很多人在 Note 7 推出前都頗留意這部新機，但自發生多宗著火事件後，大部份都表明不再考慮 Note 7。再者，Samsung 手機的 QC 和香港售後的客戶服務一向都不太受歡迎，今次 Note 7 事件應進一步打擊顧客的信心。
Source: FAA