Samsung 香港昨天表示香港 Note 7 不受問題電池影響，可以如期於昨天 9月2日開售。
不過今日下晝，Samsung 香港再發出新聞稿表示，由 8月 26日至9月1日期間售出的 Note 7，重新檢視下發現當中有500部手機的電池是由問題供應商所提供。Samsung 表示致歉，並承諾向於上述期間已購買Galaxy Note7之受影響的消費者提供更換新機計劃。
8月26日至9月1日售出的, 有問題
至於9月2日起經香港及澳門特約零售商或特約經銷商出售的Galaxy Note7，採用非問題供應商所提供的電池 ，不受影響。
於 8月 26日至9月1日購買 Note 7 的客戶可以聯絡 Samsung 香港客戶服務熱線，透過查閱手機 IMEI 確定手機是否受影響批次。客戶亦可以 9月5日上午11時起 到 Samsung 網站瀏自行檢查IMEI號碼是否受影響。
可即時致電Samsung香港客戶服務熱線: +852 3698 4698；或澳門客戶服務熱線+0800 333，該熱線將有專人提供特快協助：
星期一至五:上午9時至下午8時
星期六、日及公眾假期:上午9時至下午6時或於2016年9月5日上午11時起瀏覽 www.samsung.com/hk 自行檢查IMEI號碼是否受影響