Google 硬件產品管理副總裁 Mario Queiroz 在 Pixel User Community 上公佈，Pixel 2 和 Pixel 2 XL 保養期延長至兩年。
Google 在10月4日公佈 Pixel 2 和 Pixel 2 XL 並隨即接受預訂，隨著電話出貨送到消費者手中，經過日常應用後，不少用家回報有關 Pixel 2 和 Pixel 2 XL 的問題。通話時會有滴㗳聲的雜音，屏幕顏色飽和度，當中最受關注是 Pixel 2 XL 出現烙印的情況。今次延長保養做法，相信是要消除顧客對 Pixel 2, Pixel 2 XL 的品質憂慮，挽回消費者的信心。
Pixel 2 XL 烙印問題
Mario Queiroz 在貼文中亦有提及烙印的情況。他表示每一部產品 在生產和推出前都會經過嚴謹的品質監控程序，而 Pixel 2 XL 屏幕的測試顯示它的衰退表現情況跟其他採用 OLED Panels 的同類產品相若。
Google 在 10月22日收到第一宗有關 Pixel 2 XL 烙印報告後，以即時展開調查，亦確定不同的烙印情況跟其他高階智能手機相若一致，並不會影響用戶的一般的日常操作體驗。Google 會透過軟件技術以延長 OLED 屏幕的壽命以保障用戶體驗，Google 亦會繼續更新軟件以作進一步改善。
在 Pixel User Community 上，亦有另一篇文章詳細交代 Pixel 2 XL Display 的情況，裏面涉面深入的技術解釋，包括有 Android 8.0 的色彩管理, 以至 Pixel 2 XL 的屏幕情況都有講及，有興趣的可以按下面連結查看。
https://productforums.google.com/forum/#!topic/phone-by-google/y1FWSMFcDgA;context-place=forum/phone-by-google
We’re very confident that the Pixel 2 delivers an exceptional smartphone experience, and to give users peace of mind, every Pixel 2 and Pixel 2 XL will now come with a 2-year warranty worldwide.
Mario Queiroz 表示 Google 對於 Pixel 2 能為用家帶來不凡的智能電話體驗充滿信心，亦為讓顧客安心，所以決定向 Pixel 2 和 Pixel 2 XL 提供兩年保養。
Source: Pixel User Community