用戶一年無睇片,Netflix 會主動取消訂閱

Netflix Subscription

訂閱了但又無使用過,每個月白白付費,確實很浪費金錢。Netflix 近日公佈了一項新政策,會聯絡這些非活躍用戶,主動取消訂閱。

Netflix 在官網公佈,將會聯絡訂閱一年或以上但未曾在 Netflix 觀看影片的用戶,以確認他們的訂閱會員資格,亦會聯絡停看超過兩年的用家。Netflix 將會在今個星期開始以 App 通知和電子郵件聯絡用家,若果用家未有回應確認繼續訂閱,Netflix 就會主動取消他們的訂閱。

So we’re asking everyone who has not watched anything on Netflix for a year since they joined to confirm they want to keep their membership. And we’ll do the same for anyone who has stopped watching for more than two years. Members will start seeing these emails or in app notifications this week. If they don’t confirm that they want to keep subscribing, we’ll automatically cancel their subscription.

用家若果稍後想改變主意,可以隨時重新啟動 Netflix。取消的帳戶,若在10個月內重新啟動的話,仍可找回帳戶本身的設定如喜愛影片, 帳戶喜好等資料。Netflix 表示這些非活躍帳戶大約是幾十萬名,只佔整體約 0.5%。他們希望這個新政策能為用家省回金錢,不用為不使用的東西付款。

現時網上服務很多都是訂閱形式,訂閱了之後就會無了期一直延續,無論用家有沒有使用服務,都會按時收費,用家要主動聯絡才會終止服務。Netflix 這個政策對用家多了一重保障,希望更多的網上服務會提供類似的做法。

Source: Netflix