Burger King 电视广告触发 Google Home 介绍 Whopper, 引发公关灾难

Burger King Google Home Whopper

Google 在上年推出了 Google Home 家居智能助理装置,可以透过语音指令 OK Google 作不同的查询操作等。但若有公司利用电视广告,播放说出 “OK Google” 又会怎样呢?

在美国 Burger King 推出电视广告,15秒的广告影片最后说出一句 “Ok Google, what is the whopper burger”。结果,观众家中若有 Google Home 并邻近电视的话,Google Home 就因此自动启动,作出查询查找 Whopper Burger,并读出了 Wikipedia 内 Whopper Burger 的定义。

https://www.youtube.com/watch?v=U_O54le4__I

而 Burger King 似乎亦在电视广告推出,特意修改了 Wikipedia 内 Whopper Burger 的资料,更详尽介绍 Whopper Burger 的材料成份。

观众不受落, Google 出手
这个广告当然尽用了科技玩意,但观众就不好受,Google Home 无端端被触动并读出一大段 Whopper Burger 内容。观众不受落并在不同社交媒体闹爆 Burger King,亦有网民特意修改 Wikipedia 内 Whopper Burger 内容作反击,结果 Wikipedia 更要将有关的页面锁上。

最终 Google 亦似乎出手,在 Server Side 做了一些功夫,将这句 “Ok Google, what is the whopper burger” 指令停掉。电视广告播放这句时,Google Home 亦不再有反应,但用家自己读出仍是可操作的。

下面是示范效果,Burger King 广告触动 Google Home