WhatsaApp 将推出 商业帐号 WhatsApp Business

WhatsApp

最初 WhatsApp 是一个朋友间的沟通工具,但慢慢也有不少商户使用 WhatsApp 跟客户沟通联系。但这样做法也有一些疑滤问题,例如难以判断商户真伪, 单一帐户要在手机内跟数百计的客户亦十分不便,界面设计亦未必完全适合商户使用。所以 WhatsApp 将会推出供商业客户使用的 WhatsApp Business。

根据 WhatsApp 介绍,商业帐号会有所不同,Profile 可能会更配合公司的形像,而且会通过 Verify 认证,方便客户辨识。另外亦会有不同工具以方便商户跟客户沟通,例如商户可向个别客户发出讯息通知,例如航空公司通知乘客航班资讯,网购平台通知送货资讯等。

联络人旁边出现绿色踢号标记,即表示 WhatsApp 已认证该电话号码属于一个商业帐号。
WhatsApp Business

WhatsApp 现在正进行 Close Pilot 形式测试,若果商家有兴趣参与测试,可以填表申请。详情可以在 WhatsApp FAQ 查看。
https://faq.whatsapp.com/en/general/26000067

发布留言

发布留言必须填写的电子邮件地址不会公开。