用户一年无睇片,Netflix 会主动取消订阅

Netflix Subscription

订阅了但又无使用过,每个月白白付费,确实很浪费金钱。Netflix 近日公布了一项新政策,会联络这些非活跃用户,主动取消订阅。

Netflix 在官网公布,将会联络订阅一年或以上但未曾在 Netflix 观看影片的用户,以确认他们的订阅会员资格,亦会联络停看超过两年的用家。Netflix 将会在今个星期开始以 App 通知和电子邮件联络用家,若果用家未有回应确认继续订阅,Netflix 就会主动取消他们的订阅。

So we’re asking everyone who has not watched anything on Netflix for a year since they joined to confirm they want to keep their membership. And we’ll do the same for anyone who has stopped watching for more than two years. Members will start seeing these emails or in app notifications this week. If they don’t confirm that they want to keep subscribing, we’ll automatically cancel their subscription.

用家若果稍后想改变主意,可以随时重新启动 Netflix。取消的帐户,若在10个月内重新启动的话,仍可找回帐户本身的设定如喜爱影片, 帐户喜好等资料。Netflix 表示这些非活跃帐户大约是几十万名,只占整体约 0.5%。他们希望这个新政策能为用家省回金钱,不用为不使用的东西付款。

现时网上服务很多都是订阅形式,订阅了之后就会无了期一直延续,无论用家有没有使用服务,都会按时收费,用家要主动联络才会终止服务。Netflix 这个政策对用家多了一重保障,希望更多的网上服务会提供类似的做法。

Source: Netflix

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